1、怎么取件？什么时候取件？
我们会安排您发件地当地片区的快递员上门取件，具体取件时间，会在您下单后提供单号和快递员的电话号码，由发件人主动联系快递员约定具体取件时间。
2、可以先下单再付钱吗？可以到付吗？
拒绝先下单。支持货到付款。（请在首页选择-现付模式后-线下到付下单）
3、物品没保价，在运输过程中出现破损、丢失等情况谁负责？
未保价物品发生损坏等情况由客户自己承担责任。
4、快递员说没有查询到订单什么情况？
下单以后订单中出现快递员电话号码，说明快递员那边已经接单了，快递员是不可能不知道的。
5、抛重比是什么？
抛重比是把体积换算成重量的代名词，APP内同时输入物品的长、宽、高（cm）和重量系统会自动计算二者取最高。
体积计算：（长×宽×高）÷抛比（平台每个快递都有标注）=体积（KG）
6、快递订单出现异常或快递员称重后和实际重量不符怎么办？
在APP订单里提交工单反馈，并提交证明，等待平台核实，核实后会退款至你的账户。
7、包装是否收费？具体标准是什么？
一般只需要塑料袋的包装是不收费的，需要用纸箱的是要收费的，包装费需要下单人收，不要给快递员。（收费标准放在文章末，仅供参考）
8、使用APP怎么样更快的查看价格？
在输入法内，设置一个姓名、电话、地址的快捷短语保存，只要需要在APP内输入地址后更改省份即可，不需要详细地址即可出来价格。
9、哪个快递接单比较快？
极兔、申通较慢，一般需要等三至四个小时左右，圆通、德邦、京东、顺丰下单后几乎秒分配。（节省成本可以下极兔和申通，提前和客户说明急单不接）
10、学校单可不可以接？
可以接，不过现在因为疫情原因，发件人地址中不能出现例如：学校、中学、高中、大学、校园等字样，可以更改为某某路多少多少号等周边地址，即可正常下单。
11、乡镇、村里可以上门取件吗？
下单后分配的快递员也是当地片区的快递员，如果当地之前不提供上门服务，那么从平台下单以后也是一样的，没有区别。
12、快递员取件以后物流信息为什么一直不更新？
快递公司将物流信息反馈至快递平台需要时间，这个无须担心，耐心等待。
13、多少公斤用物流最划算？
60公斤及以上选择物流下单，最划算，比普通快递更便宜。
14、快递物品怎么计费？
快递物品的重量和体积二者取最高计费，并且是包装后的整体重量和体积。
文章出自 Taoke Show，原文链接：https://www.taokeshow.com/37300.html
